根据客户的不同需求,为客户提供以下三种IT外包服务:
一、 是IT资源整体外包:为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,并迫切希望降低运营成本的公司。
服务内容:
o 热线电话支持服务(HELP-DESK)
o 现场服务,提供全现场的网络管理和维护、硬件维护、软件维护
o IMAC(安装及迁移)服务
o 多厂商产品支持服务
o IT资产管理
o 知识管理
o IT服务项目管理
o 服务报告(根据用户需求提供定期服务报告)
o IT环境的网络分析、网络优化、网络安全、灾难恢复
二、 是单项IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,单项软件开发,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。
单一IT技术外包服务包括以下部分:
" 系统代维
" 数据库维护
" 网络架构设计和实施
" 网站开发及维护
" 应用系统设计/开发和维护
" 系统集成
" IT设备采购
" 信息技术顾问
" 技术支持和培训
三、 是维护外包:当系统已经建设好,维护人员日常工作不多,有了问题时又忙不过来,我们可以提供随机的维护外包服务,作为我们的客户,您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。